1.1 服務(wù)內(nèi)容

若飯向用戶提供濃縮營養(yǎng)餐產(chǎn)品的在線展示、銷售、配送及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：

• 濃縮營養(yǎng)餐產(chǎn)品（粉末版、液體版、固體版）的在線購買服務(wù)
• 營養(yǎng)計(jì)算與建議服務(wù)
• 用戶賬號管理服務(wù)
• 訂單管理與物流配送服務(wù)
• 客戶咨詢與售后服務(wù)
• 產(chǎn)品資訊與健康信息推送服務(wù)

1.2 服務(wù)變更

若飯保留隨時(shí)修改、中斷或終止部分或全部服務(wù)的權(quán)利。如因系統(tǒng)維護(hù)或升級等需要而暫停服務(wù)，若飯將盡可能提前通知用戶。

1.3 使用條件

您必須年滿18周歲，具有完全民事行為能力，才能使用我們的服務(wù)。如您為未成年人，需在監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)下使用。

2.1 賬號注冊

您需要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊。您承諾：

• 提供的注冊信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效
• 及時(shí)更新您的資料，保持信息的有效性
• 不得使用他人信息進(jìn)行注冊
• 不得惡意注冊賬號（包括但不限于頻繁注冊、批量注冊等）

2.2 賬號安全

您應(yīng)妥善保管賬號和密碼，對使用該賬號和密碼進(jìn)行的一切行為負(fù)完全責(zé)任。若發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在其他安全問題，應(yīng)立即通知若飯。因您個(gè)人原因?qū)е碌馁~號信息泄露及由此產(chǎn)生的任何后果，由您自行承擔(dān)。

2.3 賬號注銷

您有權(quán)隨時(shí)注銷您的賬號。注銷后，您將無法使用該賬號登錄和使用若飯服務(wù)，且賬號相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)將被刪除或匿名化處理。

3.1 產(chǎn)品信息

若飯將盡最大努力確保網(wǎng)站上展示的產(chǎn)品信息（包括產(chǎn)品描述、圖片、價(jià)格等）準(zhǔn)確無誤。但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)限制、顯示器差異等原因，實(shí)際商品可能與網(wǎng)站展示略有差異。

3.2 訂單確認(rèn)

當(dāng)您提交訂單后，我們會(huì)向您發(fā)送訂單確認(rèn)信息。訂單確認(rèn)信息的發(fā)送，并不意味著合同的成立。我們保留接受或拒絕訂單的權(quán)利。以下情況我們可能拒絕您的訂單：

• 產(chǎn)品信息存在明顯錯(cuò)誤（如價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤）
• 訂單異常（如惡意下單、刷單行為）
• 商品缺貨或庫存不足
• 配送區(qū)域限制

3.3 支付與發(fā)票

您應(yīng)按照訂單金額通過若飯支持的支付方式完成支付。若需要開具發(fā)票，請?jiān)谟唵沃袀渥⒒蚵?lián)系客服。

3.4 配送服務(wù)

我們將在訂單確認(rèn)后安排發(fā)貨，并盡力按照承諾的時(shí)間配送。因不可抗力、第三方物流原因等非若飯?jiān)驅(qū)е碌难舆t，若飯不承擔(dān)責(zé)任。

4.1 退貨條件

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，除特殊商品外，您有權(quán)在收到商品之日起7日內(nèi)退貨。以下情況可申請退貨：

• 商品存在質(zhì)量問題
• 收到的商品與訂單不符
• 商品在運(yùn)輸過程中損壞
• 符合7天無理由退貨條件的商品

4.2 不支持退貨的情況

基于食品安全考慮，以下情況不支持退貨：

• 已開封、食用過的產(chǎn)品
• 超過保質(zhì)期的產(chǎn)品
• 因個(gè)人原因?qū)е律唐肺蹞p、破壞的
• 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請退貨的

4.3 換貨服務(wù)

若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或發(fā)錯(cuò)貨，我們將提供換貨服務(wù)。換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由若飯承擔(dān)。