1.1 服務內容

若飯向用戶提供濃縮營養餐產品的在線展示、銷售、配送及相關服務，包括但不限于：

• 濃縮營養餐產品（粉末版、液體版、固體版）的在線購買服務
• 營養計算與建議服務
• 用戶賬號管理服務
• 訂單管理與物流配送服務
• 客戶咨詢與售后服務
• 產品資訊與健康信息推送服務

1.2 服務變更

若飯保留隨時修改、中斷或終止部分或全部服務的權利。如因系統維護或升級等需要而暫停服務，若飯將盡可能提前通知用戶。

1.3 使用條件

您必須年滿18周歲，具有完全民事行為能力，才能使用我們的服務。如您為未成年人，需在監護人的同意和指導下使用。

2.1 賬號注冊

您需要提供真實、準確、完整的個人信息進行注冊。您承諾：

• 提供的注冊信息真實、準確、完整、有效
• 及時更新您的資料，保持信息的有效性
• 不得使用他人信息進行注冊
• 不得惡意注冊賬號（包括但不限于頻繁注冊、批量注冊等）

2.2 賬號安全

您應妥善保管賬號和密碼，對使用該賬號和密碼進行的一切行為負完全責任。若發現賬號被盜用或存在其他安全問題，應立即通知若飯。因您個人原因導致的賬號信息泄露及由此產生的任何后果，由您自行承擔。

2.3 賬號注銷

您有權隨時注銷您的賬號。注銷后，您將無法使用該賬號登錄和使用若飯服務，且賬號相關的信息和數據將被刪除或匿名化處理。

3.1 產品信息

若飯將盡最大努力確保網站上展示的產品信息（包括產品描述、圖片、價格等）準確無誤。但由于互聯網技術限制、顯示器差異等原因，實際商品可能與網站展示略有差異。

3.2 訂單確認

當您提交訂單后，我們會向您發送訂單確認信息。訂單確認信息的發送，并不意味著合同的成立。我們保留接受或拒絕訂單的權利。以下情況我們可能拒絕您的訂單：

• 產品信息存在明顯錯誤（如價格標注錯誤）
• 訂單異常（如惡意下單、刷單行為）
• 商品缺貨或庫存不足
• 配送區域限制

3.3 支付與發票

您應按照訂單金額通過若飯支持的支付方式完成支付。若需要開具發票，請在訂單中備注或聯系客服。

3.4 配送服務

我們將在訂單確認后安排發貨，并盡力按照承諾的時間配送。因不可抗力、第三方物流原因等非若飯原因導致的延遲，若飯不承擔責任。

4.1 退貨條件

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，除特殊商品外，您有權在收到商品之日起7日內退貨。以下情況可申請退貨：

• 商品存在質量問題
• 收到的商品與訂單不符
• 商品在運輸過程中損壞
• 符合7天無理由退貨條件的商品

4.2 不支持退貨的情況

基于食品安全考慮，以下情況不支持退貨：

• 已開封、食用過的產品
• 超過保質期的產品
• 因個人原因導致商品污損、破壞的
• 未在規定時間內申請退貨的

4.3 換貨服務

若產品存在質量問題或發錯貨，我們將提供換貨服務。換貨產生的運費由若飯承擔。